Cadena de suministro (SCM) Supplay Chain Management .

Cadena de suministro (SCM) Supplay Chain Management .

Cadena De Suministro

Es el proceso de planificación, puesta en ejecución y control de las operaciones de la red de suministro con el propósito de satisfacer las necesidades del cliente con tanta eficacia como sea posible.


Posibles Contingencias Para Evitar Problemas De La (SMC)



Oportunidades y retos del RFID (Dispositivo de Transferencia de Información         por Frecuencias de Radio) en la SCM.  

La radiofrecuencia es una tecnología que combina algunas ventajas que todavía no están disponibles con otras tecnologías. El sistema RFID puede ser de sólo lectura o modo lectura-escritura y no requiere una línea de vista directa para operar, ya que puede trabajar bajo diferentes condiciones ambientales y provee un alto nivel de integridad de datos.

leer mas http://www.logisticamx.enfasis.com/notas/9675-guia-practica-usos-y-aplicaciones-del-rfid 

Comunicación 




Empresas




Actividad Económica

proceso donde se generan e intercambian productos bienes o servicios para cubrir las necesidades del hombre. La actividad económica permite la generación de riqueza dentro de una comunidad (ciudad, región, país) mediante la extracción, transformación y distribución de los recursos naturales o bien de algún tipo de servicio.

Las actividades económicas abarcan tres fases: producción,distribución,y consumo. Como la producción depende del consumo, la economía también analiza el comportamiento de los consumidores.

Leer mas http://es.wikipedia.org/wiki/Actividad_econ%C3%B3mica

Estructura Orgánico - Funcional

Principios corporativos

• De la empresa
• De los empleados
• Del producto o del servicio

Cultura organizacional 

SERVICIO AL CLIENTE INTERNO Y EXTERNO

SERVICIO AL CLIENTE

El servicio al cliente es un tema que profundiza todas las áreas de una empresa  es por ello la importancia del mismo ya que si conservamos nuestros clientes dándoles un buen servicio aumentaremos el valor agregado a nuestros productos y al servicio ofrecido.

Hoy en día los clientes ocupan un lugar privilegiado en las empresas, debido a que son la razón de ser  de distintos sectores de productos y servicios.

El servicio al cliente exige atender las necesidades y requerimientos del usuario mas allá de incrementar los valores agregados para  que animen y motiven  una nueva compra y atracción de mas clientes.

Según la revista ‘Return on Behavior’, perder a un cliente cuesta cuatro veces más que a traerlo. Igualmente, reducir las tasas de deserción de clientes tan solo en un 5 por ciento puede aumentar los beneficios en un 80 por ciento, un porcentaje muy imponente en términos de ganancia.

EL SER HUMANO

PERSONALIDAD: características psíquicas de una persona.

CONCEPTO: construcciones o imágenes mentales por las cuales comprendemos la interacción de nuestro entorno

CONDUCTA Y PENSAMIENTO: comportamientos y formas de actuar de un individuo

ASPECTOS DE LA PERSONALIDAD: actitud positiva transmitir éxito.

CARACTERÍSTICAS DE LA PERSONALIDAD

Conducta.

Son las características del ser humano que pueden ser observadas como corre, habla, maneja.



Aspectos De La Personalidad

Temperamento, inteligencia, carácter moral



Características De La Personalidad

• Consistente 
• Diferenciadora
• Evolutiva
• No predictiva

Dimensión Interpersonal


Imagen Personal

Es la carta de presentación que podemos mostrar a donde vayamos, la vestimenta y la conducta



Aspecto Corporal

Abarca cinco aspectos fundamentales del ser humano que son cuerpo mente, afectividad, espiritualidad y comportamiento. 



Cuidado de la piel



Salud

Estado de bienestar y equilibrio en un ser humano



Aspecto Espiritual

Se refiere a una disposición principalmente moral, psíquica o cultural, que posee quien tiende a investigar y desarrollar las características de su espíritu, es decir, un conjunto de creencias y actitudes características de la vida espiritual.
Copiado de "http://es.wikipedia.org/wiki/Espiritualidad"



Encanto Personal.



Vestuario y Accesorios Adecuados





Maquillaje y Perfume




Relaciones Interpersonales